Slide Background
Slide Background
Slide Background
(51) 3237-8841
ACESSO A CENTRAL DO ALUNO
OK
Cadastre-se! | Esqueceu sua senha?
SUPORTE
FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES

  • Resposta:

    Para melhor visualização e utilização dos recursos do site, faça o acesso pelo navegador Google Chrome
    CLIQUE PARA DOWNLOAD GOOGLE CHROME

    Caso possua o navegador Google Chrome instalado, remova qualquer plugin e/ou extensão de terceiros, principalmente bloqueadores de anuncio, com exceção de extensões de bancos como Itau por exemplo.

    Ative o Flash para o site https://ead.casponline.com.br
    CLIQUE PARA ARTIGO: COMO ATIVAR O FLASH NO GOOGLE CHROME

    Com estas informação você será capas de assistir as aulas.

    Tratamento para as principais dificuldades:

    Problema 1: Caso possua o antivírus AVAST, adicione o site https://ead.casponline.com.br nas exceções:

    CLIQUE PARA ARTIGO: AVAST BLOQUEANDO SITES SEGUROS

    Problema 2: Vídeo Demora a Carregar ou Travando:

    CLIQUE PARA ARTIGO: COMO ALTERAR O DNS PARA MELHORAR O ACESSO

    CLICK PARA ARTIGO: ALTERAR DNS NO WINDOWS 7
     

    Neste tutorial acima o DNS é o detalhe mais importante para alterar. Ele é responsável por encontrar de forma rápida o conteúdo na internet, independente se sua internet contratada possui 2 MB de velocidade até mesmo FIBRA ÓTICA de 200MB de velocidade, se o DNS não conseguir localizar o conteúdo deseja você não conseguirá acessar um site , vídeo e qualquer outra informação na internet com qualidade.

    Sempre execute a dica desse artigo nesses casos.

    Segue a lista de 3 empresas que disponibilizam DNS's Públicos para que você possa navegar com velocidade, qualidade e segurança e que são altamente recomendados.

    Empresa 1: Google
    DNS Primário: 8.8.8.8
    DNS Secundário: 8.8.4.4

    Empresa 2: OpenDNS

    DNS Primário: 208.67.222.222

    DNS Secundário: 208.67.220.220


    Empresa 3: CloudFlare (ALTAMENTE RECOMENDADO)

    DNS Primário: 1.1.1.1

    DNS Secundário: 1.0.0.1


    IMPORTANTE: Leia o artigo da dica do DNS para saber como fazer alteração no Windows ou MAC





  • Resposta:
    Temos uma equipe de profissionais preparada para atender aos nossos alunos de forma rápida e eficiente. Entre em contato com nosso suporte técnico através da área de suporte em nosso site.
    





  • Resposta:
    Os cursos funcionam na modalidade EAD via web, veiculados por meio de videoaulas e materiais em PDF para download. Alguns cursos podem ser adquiridos em módulos ou em um pacote único. O aluno tem acesso às aulas diretamente em seu computador, através de uma conexão à internet.

    Após o cadastro e efetivação da conta (que pode ser feita via boleto bancário, transferência eletrônica ou mesmo parcelado no cartão de crédito), o aluno passa a ter acesso às aulas no próprio portal Dottatec WebTV.





  • Resposta:

    Em alguns casos pode haver o acréscimo do valor do frete e em pagamentos por boleto bancário há o acréscimo de R$1,00.







  • Resposta:

    O portal Dottatec WebTV oferece cursos em formato de vídeo. Nossas videoaulas são elaboradas por professores renomados em suas áreas, fazendo com que você receba as melhores explicações para todos os temas com o uso dos mais inovadores recursos audiovisuais. Além disso, você terá a vantagem de realizar os seus cursos de acordo com a sua disponibilidade de tempo, sem sair de casa e por um preço muito mais acessível.





  • Resposta:

    Sim, cada curso tem uma programação própria, independente de outros cursos. Você poderá fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.





  • Resposta:

    Seu curso estará disponível de acordo com o prazo informado no ato da matrícula do curso.





  • Resposta:

    Depende da opção de pagamento. Na opção de boleto bancário, o conteúdo é liberado em 3 dias após a comunicação de pagamento, de cartão de crédito, são 6 horas a contar da aprovação pela operadora do cartão e transferência bancária após 24 horas do débito na conta.





  • Resposta:

    Escolha o curso que desejar e clique no botão "Comprar". Você será encaminhado ao site PagSeguro. Faça seu cadastro no site e selecione a forma de pagamento desejada. O acesso ao conteúdo será liberado via e-mail, após o preenchimento do cadastro e o recebimento do login e senha de acesso. Para aumentar ainda mais a estabilidade da sua compra, o portal Dottatec WebTV utiliza os sistemas mais modernos e seguros para a efetivação da compra, desenvolvidos pela empresa Dottatec Soluções Inteligentes.





  • Resposta:

    As videoaulas são produzidos pela Dottatec, com equipamentos de última geração e estrutura completa.





  • Resposta:

    Não há horário fixo. As aulas correspondentes ao curso escolhido ficam disponíveis para serem acessadas e visualizadas em qualquer horário, em qualquer dia da semana, dentro do prazo de disponibilidade do material, que pode variar de curso para curso. Consulte a grade programática do seu curso.





  • Resposta:
    Após adquirida, cada aula poderá ser visualizada 3 (três) vezes. A senha de acesso não poderá ser repassada a terceiros. O acesso simultâneo utilizando a mesma senha é automaticamente detectado pelo sistema e o usuário é desconectado.




  • Resposta:

    Hoje em dia, 99% dos computadores suportam a exibição das nossas aulas, mas é necessário uma boa conexão de Internet para visualizar os vídeos sem interrupções. Aconselhamos uma conexão de pelo menos 2Mb de velocidade. Ainda não é possível assistir as aulas através de dispositivos moveis que não suportam flash.





  • Resposta:
    Embora as aulas sejam apenas "visualizadas", há arquivos que são disponibilizados em PDF, dependendo do curso, mas todo material exibido é de propriedade intelectual da Dottatec. Sendo assim não é autorizado o download das aulas.




  • Resposta:
    Através do site http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php é possível medir a velocidade de conexão.





  • Resposta:
    As inscrições podem ocorrer a qualquer momento. Sabemos que o aluno é o próprio “GESTOR” de seu conhecimento, cabendo ao mesmo a responsabilidade de organizar seu tempo e planejar seus estudos, conforme as exigências da Universidade. Faça sua inscrição pelo nosso site.



Acompanhe-nos nas redes sociais
Institucional
 
Como funciona
Quem somos
Perguntas Frequentes
Suporte
 
 
Formas de Pagamento
 
 
Endereço:
AV. PLÍNIO BRASIL MILANO, 805 - SALA 1007
HIGIENÓPOLIS - PORTO ALEGRE - RIO GRANDE DO SUL - CEP: 90520-001
FONE: 51 3237 8841/8851 | E-MAIL: contato@casponline.com.br
Casp Online | Política de Privacidade e Segurança | Termos de Uso | Copyright Dottatec - Solucões Inteligentes - 2015
Atenção
Mensagem
Não exibir este vídeo novamente